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 프로그램 개요 |
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뛰어난 고객경험을 느끼게 해주는 것은 기업경쟁력 제고의 핵심요소가 되고 있습니다. 고객들은 모든 채널, 고객접점 그리고 다양한 기기에서 단순하고, 일관적이며 상호관련있는 경험을 하기를 원합니다. 하지만 상호단절되있는 판매채널을 접하면서 고객은 실망하고 기업과의 소통의 단절을 느낍니다.
모든 고객정보를 단일 고품질의 신뢰성있는 저장소에서 통합관리한다면 고객과의 다양한 접점에서 보다 역동적이며 맞춤형의 고객경험을 제공할 수 있을 것이며, 이번 웹세미나에서는 오라클 고객데이터관리(Customer Data Management) 솔루션이 어떻게 이런 기준에 맞출 수 있는 지를 전문가와 알아봅니다.
- 세분화되고 계층화된 고객서비스와 고객관련 정보를 제공하기위해서 고객경험 제고
- 기존 고객관계의 모든 정보를 갖고 관련제품판매율과 상위제품판매율 개선
- 검증되고 목적에 맞게 체계화된 데이터품질을 기반으로 신뢰도 향상
- 사전 설계된 규칙과 이벤트를 활용하여 고객개인정보및 규제관련 정책을 관리
- 협업 대쉬보드와 관리용 워크플로우를 통하여 데이터의 품질을 손쉽게 관리
지금 등록 하세요 |
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 행사일시 |
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2013.01.31 (목) 오후 4:00 ~ 오후 5:00 |
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| 참가비 |
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| 참가신청방법 |
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회원로그인
(비회원 참여가능) |
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사전참가등록 및
프로그램 설치 |
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방송당일 접속 후
행사참여 |
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| ㆍStudent.exe 에러가 발생하며 방송이 종료 될 때 |
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| 1) 프로그램 제거 |
| - [제어판] > [프로그램 추가/제거]에서 Interwise Participant 프로그램을 선택하여 제거
합니다. (제거 옵션: Full) |
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| 2) 레지스트리 편집 |
| - [시작] > [실행]을 차례로 클릭하여 Command 창을 실행 시킨 후 "regedit" 명령어를 입력 합니다. |
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| - 컴퓨터\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\SOFTWARE\Interwise에서 INTERWISE 폴더를 삭제 합니다. |
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| 3) 재부팅 |
| 4) UTV 플레이어 수동 설치 (PC에 다운로드 받은 후 설치 합니다.) |
| 5) 방송 참여 |
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| ㆍWindows 7 PC에서 방송 참여가 안될 때 |
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| 1) Administrator (관리자) 계정으로 로그인 |
| - 사용자 계정이 여러 개로 나누어져 있는 경우 PC를 재 부팅 한 후 Administrator (관리자) 계정으로 로그 인 합니다. |
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| 2) UTV 플레이어(Vista용) 수동 설치 (PC에 다운로드 받은 후 설치 합니다.) |
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| 3) Interwise Participant 속성 실행 |
| - [시작] > [모든 프로그램] > [Interwise] > [Participant]에서 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하여 속성을 실행 합니다 |
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| 4) Participant 속성 조정 호환성 Tab에서 호환모드 조정 |
| - [Participant 속성] > [호환성 탭]에서 이 프로그램을 실행할 호환 모드를 체크 한 후 Windows XP (서비스 팩 3) 선택 합니다. |
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| 5) 방송 참여 |
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| ㆍVista PC에서 세미나 참석이 안 될때 |
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| 1) 프로그램 (interwise) 제거 |
| - [제어판] > [프로그램 추가/제거]에서 interwise Participant 프로그램을 선택하여 제거 합니다. (제거 옵션: Full) |
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| 2) 레지스트리 편집 |
| - [시작] > [실행]을 차례로 클릭하여 Command 창을 실행 시킨 후 "regedit" 명령어를 입력 합니다. |
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| - 컴퓨터\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\SOFTWARE\Interwise에서 INTERWISE 폴더를 삭제 합니다. |
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| 3) Vista 사용자 계정 설정 변경 |
| - 기본 설정되어 있는 체크를 해제 합니다. |
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| 4) 인터넷 익스플로러 옵션 조정 |
| - [인터넷 익스플로러] > [인터넷 옵션] > [보안 탭]의 사용자 지정 수준의 모든 항목을 사용으로 설정 |
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| 5) 재부팅 |
| 6) UTV 플레이어(Vista용) 수동 설치 (PC에 다운로드 받은 후 설치 합니다.) |
| 7) 방송 참여 |
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| ㆍECP Connect Participant Application의 작동이 중지 에러가 나며 방송이 종료될 때 |
| PC에서 실행되고 있는 보안 프로그램이 UTV 플레이어의 실행을 차단하는 경우 보여지는 메시지 입니다.보안 프로그램을 확인하여 조치 합니다. |
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| AhnLab V3 Lite, AhnLab Site Guard, Norton AntiVirus 사용 중일 경우 |
| - [보안 프로그램 옵션] > [허용 할 프로그램 목록]에 Interwise를 추가 한 후 방송에 참여 |
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| McAFee, MarkAny, 내PC지키미 |
| - 보안 프로그램을 종료하거나, 제거 한 후 방송에 참여 |
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| 타 DRM 솔루션 |
| A.Tray Icon에서 DRM 서비스가 진행 중인지 확인 합니다. |
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| A.Tray Icon에서 DRM 서비스가 진행 중인지 확인 합니다. |
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  01-31(목) 오후4:00~오후5:00 |
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| 새로운 고객경험을 창조하라! 왜 고객 데이터가 그토록 중요한가? | |
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| 발표자 |
이승민 컨설턴트 한국 오라클 |
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| 약력 |
이승민 컨설턴트는 현재 오라클 MDM/CRM 팀을 맡고 있으며, 2000년 오라클에 조인한 이후로, 엔지리어링 및 수주 산업에 대한 지식을 바탕으로 PLM, Projects
솔루션 컨설턴트로 활동 했으며, 오라클이 국내외 마켓 리딩 제품인 MDM을 출시한 이후로, 국내 뿐만 아니라 APAC의 MDM 컨설 턴트로서 국내외 주요 MDM
딜에 참여 하여 활동을 하고 있습니다, 최근엔 MDM 고도화 및 새로운 타입의 차세대 MDM 비즈니스 전략 수립에 주력을 하고 있습니다. |
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| 05-30 (목) 오후 2:00~오후 3:00 |
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| 05-30 (목) 오후 3:00~오후 4:00 |
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| 05-30 (목) 오후 4:00~오후 5:00 |
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| 08-30 (목) 오후 3:00~오후 4:00 |
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| 08-30 (목) 오후 2:00~오후 3:00 |
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| 07-26 (목) 오후 4:00~오후 5:00 |
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